Fri frakt og 1-2 dagers levering i hele Norge

RETUR OG BYTTE


Du skal være trygg på ditt kjøp hos oss. Vi opererer med standard forbrukekjøpsreglement på retur, med 30 dagers full retur- og bytterett, med penger tilbake.

Alle julegaver kan byttes innen 15. januar, 2021. Ta kontakt med Pernille på kundeservice ved retur/bytte her.

ØNSKER DU Å BYTTE EN VARE?

Ved retur av en vare du har handlet på kashmina.no. returner varen til: 

Kashmina AS
Torget 1
1440 DRØBAK

LEGG VED RETURSKJEMA

Dersom du ikke har dette kan det printes ut HER. Vi anbefaler å kjøpe returporto med sporing slik at ikke pakken blir borte i postgang (dette kjøpes rimeligst via posten.no)
 

KVITTERING OG NOTAT

Vi trenger kvittering av kjøp/et ordrenummer for å kunne ta en vare i bytte.

Dersom du ønsker å bytte din vare, noterer du ønsket produkt, farge og størrelse. Dersom du ønsker å returnere en gave uten å bytte får du en rabattkode med beløpet på varen du leverer inn. Denne rabattkoden kan brukes ved kjøp i nettbutikken eller i vår pop-up shop. Det er ingen begrensning i tid på rabattkoden.

ANGRERETT

Dersom man ønsker å benytte seg av angreretten er det opprinnelig betaler som må gjøre dette.

Beløpet vil bli refundert til betalingskortet benyttet ved kjøpet etter at varen er returnert til Kashmina.

RETUR AV VARE

Pass på at merkelappen fortsatt er på, og at plagget er i sin opprinnelige stand. Fyll ut returskjema som fulgte med forsendelsen og legg denne sammen med produktet du ønsker å returnere. Pakken sendes med sporing (gjerne Norgespakke) tilbake til Kashmina. Du har ansvar for pakken frem til den er tilbake hos oss. Vi returnerer penger til din konto straks pakken er mottatt i retur. Bruk av angrerett må gjøres av personen som har lagt inn bestillingen og beløpet refunderes til samme betalingskort/paypal som ble brukt ved bestilling. 

Husk! Produktet du returnerer skal fremdeles ha opprinnelige lapp, det må ikke være brukt eller vasket.

RETURADRESSE

Kashmina AS
Torget 1
1440 DRØBAK

REKLAMASJON

Dersom du, mot formodning, har mottatt en vare med produksjonsfeil, ta kontakt med oss via:

tlf: 482 08 520

Få 10% rabatt på ditt neste kashmirkjøp hos oss, motta det siste fra vårt myke univers, eksklusive tilbud og events.